Удень — одне й те саме
Десятки однакових питань відривають від роботи, яку може зробити тільки власник.
Безкоштовний пілот для перших магазинів
Кожен покупець отримує відповідь. Навіть уночі.
Kramar — AI-помічник у Telegram, який відповідає на питання про товари українською, перевіряє наявність і передає складні випадки вам.
Демонстраційний чат. Покупець питає, чи є чорне худі в розмірі M. AI-помічник відповідає, що є, ціна 1 290 гривень. На питання про обмін помічник передає розмову менеджеру.
Ті самі питання. Щодня. До ночі.
«Є в наявності?», «Скільки коштує?», «А розмір M буде?» Власники малих магазинів відповідають на це між пакуванням, постами й поштою. А повідомлення, що приходять уночі, чекають до ранку — і покупець встигає купити деінде.
Уночі — втрачений продаж
Покупець готовий замовити зараз. Якщо ніхто не відповів — він піде до того, хто відповів.
Три кроки — і помічник на звʼязку.
-
Завантажте каталог
Товари, ціни, розміри й наявність — у файлі чи таблиці, яку ви вже ведете. Це єдине джерело правди для агента.
-
Підключіть бота
Ваш магазин отримує помічника в Telegram. Під час пілоту ми налаштуємо все разом із вами.
-
Агент відповідає
Покупці отримують відповідь одразу. Складні випадки — повернення, скарги, нестандартні замовлення — агент передає вам.
Створений, щоб йому можна було довірити покупців.
Відповідає лише з вашого каталогу
Ніколи не вигадує товари, ціни чи наявність. Якщо відповіді в каталозі немає — чесно скаже про це й покличе вас.
Українською
Природна, ввічлива українська — так, як пишуть ваші покупці.
Передає людині
Складне питання чи незадоволений покупець — розмова переходить до вас.
Статистика розмов
Скільки було звернень і про що покупці питають найчастіше.
Завжди каже, що це AI
Покупець одразу знає, що спілкується з AI-помічником, а не з людиною.
Технологія
Працює на Claude API від Anthropic.
Під капотом — мовні моделі Claude, підключені через офіційний API. Ми задаємо їм чіткі межі: ваш каталог, правила магазину й момент, коли варто покликати людину.
Розуміє живу мову
Скорочення, помилки, змішані мови — питання покупця все одно буде зрозуміле.
Тримається фактів
Відповіді будуються на даних з вашого каталогу, а не на здогадках.
Знає свої межі
Коли питання виходить за рамки — агент передає його вам.
Kramar — незалежний продукт. Claude і Anthropic — торговельні марки Anthropic, PBC.
Для малих магазинів, які продають у Telegram.
Якщо на всі повідомлення покупців відповідаєте ви самі чи вдвох, Kramar зніме з вас рутину.
Магазини в соцмережах
Продаєте через Instagram і Telegram, а питання сиплються в особисті.
Малі інтернет-магазини
Є сайт чи каталог, але немає підтримки, що працює вечорами й у вихідні.
Майстерні й малі бренди
Одяг, косметика, хендмейд — товари з розмірами, кольорами й наявністю, що постійно змінюється.
Поки не підійде, якщо вам потрібні повноцінна CRM, оплата в чаті або консультації, які може дати лише фахівець.
Питання та відповіді
Скільки це коштує?
Для перших магазинів пілот безкоштовний. Ціни після пілоту ми ще формуємо — і узгодимо їх з вами заздалегідь, без сюрпризів.
Чи може агент вигадати товар або ціну?
Агент налаштований відповідати лише за даними вашого каталогу. Якщо товару чи ціни там немає, він не вгадує, а передає питання вам. Тому важливо, щоб каталог був актуальним.
Покупці знатимуть, що спілкуються з AI?
Так. Kramar завжди представляється як AI-помічник магазину і не видає себе за людину.
Що буде зі складними питаннями?
Повернення, скарги чи нестандартні запити агент не вирішує сам: він попереджає покупця, що підключить людину, і передає розмову вам.
Що потрібно, щоб почати?
Каталог товарів із цінами й наявністю та Telegram. Решту налаштуємо разом під час пілоту.
Чи можна подивитися, як він відповідає?
Так — відкрийте @getkramar_bot у Telegram і поставте йому кілька питань.
Пілот
Шукаємо перші магазини для пілоту — підключимо безкоштовно.
Розкажіть про свій магазин — ми підключимо Kramar, налаштуємо його під ваш каталог і разом подивимося, як він працює з реальними покупцями.